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お客様の声アレックスでリフォームされたお客様の声
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リフォームサイトAでの評価
リフォームサイトBでの評価

 このリフォームサイト(B)は、国土交通省が指定する「リフォーム事業者選択支援サイト」に採択されています。このサイトは、国土交通省が実施する 「消費者が安心してリフォームができる市場環境の整備」 の一環として、安心できるリフォーム事業者選びをお手伝いするサイトです。これらのサイトに登録しているということは、消費者が安心してリフォーム工事を発注できる環境が整っている会社であり、それらを実現するための多く基準をクリアしているということです。
さて、そこでのアレックスの評価はどうでしょうか?早速見てみましょう。



リフォームサイトBでの評価
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回答日 工事内容
2011/3/21 【浴室】全体のリフォーム
【屋根】塗り替え
【外壁】塗り替え
● お客さまの声
工期については、介護保険活用で手続きに時間がかかる中、善処していただき、希望どおりの日程で工事できたうえ、工事期間中には洗濯機の蛇口が壊れ、手配までしていただき、子供がいる我が家では本当に助かりました。最後にはこちらの床材の指定が誤っていたのに、後日、わざわざ変更の工事の手配までしていただきました。本当にこちらの希望をしっかり反映していただいて満足しています。また追加の工事の際はお願いしたいと思っています。
● アレックスの声
このたびは私どもアレックスに工事のご用命を賜りまして誠に有難う御座いました。介護保険の申請関係で、あわただしさの中、工事着工致しましたが、ご協力頂きまして、当初の予定通りに工事を完了することが出来ました。誠に有難う御座いました。床材につきましては私のご説明が足りずに、工事完了後にお張替えさせて頂きました。ご満足頂きまして、とても嬉しく思います。今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
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回答日 工事内容
2010/11/29 【キッチン】その他
【洗面室】化粧台取替・床壁天井
【リビング・居室】床壁天井
● お客さまの声
今回のリフォームにあたり、色々な業者さんとお会いしましたが、中でもアレックスの担当の方(大橋様)はすごく感じが良くて親身になってくださり、こちらも安心して希望や不安を率直に相談できたので、価格面でも仕上がり面でも納得のいくリフォームが出来たと思います。入居まで1ヶ月弱と時間がない中で、こちらの希望を的確に捉えて、参考になるアドバイスを出して下さったので、打ち合わせは1回のみ、あとはメールでのやりとりでしたが、想像以上に素敵な家に仕上がり、満足しています。本当にありがとうございました。
● アレックスの声
この度はアレックスにリフォーム工事をご用命頂きまして、誠に有難うございました。ご満足とのお言葉を頂くことができ、非常に嬉しく思っております。お打ち合わせのお時間が十分にとれない中で、メールのやりとりがメインになりましたが、お客様のご協力のおかげでスムーズに進めることができました。本当に有難うございました。今後も長いお付き合いをさせて頂きたいと思っておりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。

回答日 工事内容
2009/6/2 【キッチン】床壁天井
【浴室】その他
【洗面室】その他
【トイレ】その他
【リビング・居室】床壁天井
【その他室内】その他
● お客さまの声
価格、品質、スピード、どれも満足のいく内容で大変助かりました。小額の工事にも係らず、営業担当の方がとても親切丁寧に対応いただいたことにも感謝いたします。また機会がありましたら是非お願いしたいです。
● アレックスの声
この度は、弊社にリフォームのご用命を頂きまして誠にありがとうございました。こちらと致しましても、お客様にご満足して頂きまして、大変光栄で御座います。ご多忙の中、こちらからの相談にもすぐにお返事とご対応をして頂きまして現場をスムーズに進めていく事ができました。工事に携わりました職人へもお客様から頂戴した評価コメントを伝え、今後の仕事の励みとさせて頂きたく存じます。今後共、何卒、宜しくお願い致します。

回答日 工事内容
2008/12/24 【全体】全面改装
● お客さまの声
夫婦共に某大手ゼネコンに勤務し建築を専門としております。仕事がらどうしても見る目は厳しくなりがちですが、そんな私共から見ましても、アレックスさんは大変に優良なリフォーム業者さんであるということができます。他の方にも自信を持ってお勧めできます。コスト:業者選定は同じ条件で5社に見積もり依頼しました。最初の見積もり提出時から良心的な価格をご提示いただきました。業者選定後も様々な追加工事・変更工事が発生しましたが、当初の提出見積もりのベースから外れることなく良心的な価格をご提示していただきました。品質:私共の細かな要求に対しても、好意的、且つきめ細やかに対応していただきました。仕上がりも十分に満足できるものでした。前施工の精度不良の部分に対しても、細やかな施工でそれが目立たぬように仕上げていただきました。造作や家具の納まりも良好でした。工程:発注後に直ちにご提示いただいた工程表から全くずれなく実施していただきました。近隣対応:在来浴室の大掛かりな改修により大きな騒音・振動の発生する工事が数日ありましたが、近隣に対しても丁寧にご対応いただき問題なく完工していただきました。その他:営業のご担当の方(笹木様)には何事にも迅速にご対応いただきました。工事中の室内は常に整理されいつ見ても問題のない状態でした。現在は引っ越し後の片付けもほぼ完了し気持ちよく新居での生活を楽しんでいます。今後のメンテナンスも変わらずしっかりとした対応をしていただけるものと信じております。
● アレックスの声
この度は、工事の担当をさせて頂きまして誠にありがとうございました。リフォーム工事では、着工前には分らない事や、現場に合わせた変更等が生じることもあるのですが、お客様には、こちらからの相談にもすぐにお返事とご対応をして頂きまして現場を工程表通りに進めていく事ができました。工事に携わりました職人へもお客様から頂戴した評価コメントを伝え、今後の仕事の励みとさせて頂きたく存じます。約2ヶ月の工事期間となりましたが、工事にご理解とご協力を頂き、誠にありがとうございました。これからもどうぞ宜しくお願い申し上げます。

回答日 工事内容
2007/10/12 【キッチン】その他
【洗面室】その他
【エクステリア】テラス・バルコニー等
● お客さまの声
営業の方も職人の方も非常に感じの良い方で、安心してお任せできました。工事はとても丁寧で、搬入から撤去まで全て完璧でした。出来上がりには大変満足しております。次回もぜひお願いしようと思いますので、よろしくお願いいたします。
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回答日 工事内容
2007/7/23 【キッチン】床壁天井
【洗面室】床壁天井
【トイレ】床壁天井
【リビング・居室】床壁天井
● お客さまの声
対応もよく、仕上がりもよく、費用面も他社に比較し安く、リフーム期間も短かったので満足のいく結果であった。
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● アレックスの声
お褒めのお言葉を頂きまして、どうもありがとうございます。ご入居前の限られた期間の中でスムーズに工事をすることが出来たかと存じます。これからも末永いお付き合いの程宜しくお願い申し上げます。

回答日 工事内容
2007/5/18 【全体】間取り変更
【リビング・居室】間取り変更・和室→洋室・建具・収納
● お客さまの声
和室から洋室への改装をお願いしましたが、お任せしてよかったと大変満足しております。当方の要望に対して具体的にどうリフォームするかを丁寧に説明していただけ、よりよい内容を提案くださいました。現場で工事をしてくれた業者さんも親切に対応して頂きましたし、リフォーム工事をしている間、営業の山下様がこまめに気を配ってくれたので、不安なく過ごすことができました。リフォームして快適に過ごせていることをこの場を借りてお礼申し上げます。次回リフォームする機会があればまたアレックスさんに依頼したいと思います。

回答日 工事内容
2005/12/13 【リビング・居室】床壁天井
● お客さまの声
小さな工事でしたが、迅速にまた細やかに気を使っていただき、気持ち良く工事を終える事ができました。仕上がりにも大変満足しています。これからも何かあれば相談させていただきたいと思います。ありがとうございました。
● アレックスの声
この度はお褒めのお言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。今後共、何かございましたらお気軽にご相談いただければ幸いです。これからもお付き合いの程宜しく御願い申し上げます。

回答日 工事内容
2005/10/31 【全体】全面改装・間取り変更
【キッチン】全体のリフォーム
【浴室】全体のリフォーム
【洗面室】全体のリフォーム
【トイレ】全体のリフォーム
【リビング・居室】間取り変更
【その他室内】廊下・玄関
● お客さまの声
アレックスさんは、最初の商談から何度も何度も話合いを重ね、こちらが納得の行くまでお付き合いくださり、こちらの希望を実現化させるのに大変尽力くださりました。他社では断られた希望もなんとかかなえてくださり、満足しています。これからも長いお付き合いをしていきたいと思わせる会社だと思います。
● アレックスの声
完工後の評価コメントを頂戴しまして誠にありがとうございました。少しでもお役に立てた事に私どもも大変うれしく思います。こちらこそこれからも長くお付き合いさせて頂ければ幸いです。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

回答日 工事内容
2005/10/31 【キッチン】キッチン取替
● お客さまの声
最初からとても丁寧に対応して頂きました。工事をして頂いた方も丁寧にしていただいたようでとてもきれいに仕上がり満足しています。現場でのこまごました雑用も営業の方が快くして頂き助かりました。
● アレックスの声
工事完了のコメントありがとうございました。工事期間中は何かとご不便をお掛け致しました。リフォームしたてのキッチンで楽しくお料理して頂けたら私どもも大変うれしく思います。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
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回答日 工事内容
2005/9/12 【全体】間取り変更
【キッチン】床壁天井
【リビング・居室】間取り変更・和室→洋室・建具・収納
● お客さまの声
営業担当の方(栗山様)の丁寧な対応とまめなご連絡のおかげで、安心して工事をお願いすることができました。ワガママな注文もあったかと思いますが、誠実にご対応いただき感謝しています。仕上がりも大変満足しています。今後またリフォームする機会があったら、お願いしたいと思っております。
● アレックスの声
お褒めのお言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。お住まいながらですとなかなか大変ですが、新築のご入居前の工事という事もありスムーズに進行できたかと思います。これからも末永いお付き合いの程宜しくお願い申し上げます。

回答日 工事内容
2005/5/31 【洗面室】化粧台取替
【リビング・居室】和室→洋室・建具・収納
● お客さまの声
和室から洋室の改装については希望は決まっていたものの完成後の部屋の様子がイメージできず少し心配でした.?しかし出来上がってみると感じの良い部屋に仕上がっていたのでとても安心しました.
● アレックスの声
この度は大変お世話になりました。またご相談などございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

回答日 工事内容
2003/12/23 【部位別リフォーム】キッチン
● お客さまの声
当方の希望に沿うように、終始親身になって相談に乗ってくださいました。また過去の豊富なご経験から有意義なご提案を頂きました。迅速且つ丁寧なご対応に大変感謝しています。今後とも機会がありましたら是非お世話になりたいです。
● アレックスの声
この度はお褒めの言葉を頂戴して誠にありがとうございました。当社としましても、30年近くオーダー家具を作り続け、経験してきた事によって、お客様がご満足いただけるものを提案する事ができたのだと思います。今後ともお付き合いの程末永くお願い申し上げます。

回答日 工事内容
2003/12/7 【部位別リフォーム】居室・屋内その他
● お客さまの声
アレックスさんのアレンジと現場監督のもと、部位毎の専門業者によってリフォームをして頂いた。壁紙の施工レベルを除き、概ね満足の行く仕上がりだった。費用と施工レベルのバランスは取れている。完璧な施工を100とすれば、アレックスさんの施工は90である。あとの10は自分で休日のDIYで仕上げれば良い、DIYが趣味の当方には合っていると思う。リフォームは今回が初めてなので、どこに依頼してもこの程度(90)なのかは不明。次回のリフォームもアレックスさんに依頼する予定。今後の施工改善点は下記の通り:(1)ねじの締め忘れ/あきらめ(下穴を開けずに木ネジを締めて、途中で締め切れなくなる、電動ドライバーのトルク設定に頼りすぎて、本当に固定されたかどうかの確認を怠る) (2)見える部分であるのに下穴のバリを取らずに塗装 (3)手の届き難い部分のコーキング忘れ (4)無理な電動ドライバー使用によるねじ山つぶれ (4)カーテンレールの片端が壁紙とこすったまま(このまま使用するとレールの微動で壁紙を破いてしまう)壁紙についてはかなり荒っぽい部分が目立った、コーナー部分に壁紙の切れ目をそのまま残してしまう、継ぎ足し部分の紙ズレ等。壁紙は今後の課題。
● アレックスの声
今回のリフォームは、お客様にもご協力頂きスムーズに進めることができました。ご満足頂きアレックスもとても嬉しい限りです。また、施工の改善点も挙げて頂きましたので今後の参考に致しまして、改善させて頂きます。ご意見頂きましてまことにありがとうございます。今後共宜しくお願い申し上げます。

回答日 工事内容
2003/12/2 【複合リフォーム】間取り変更
【部位別リフォーム】居室
● お客さまの声
担当者の方にとてもこまめに連絡をしていただきました。こちらの無理な相談にもとても親切に対応していただき、大変誠実な方で、安心してお任せでき大変よかったです。実家もリフォーム(又は建替え)を検討中ですので、その時は是非またお願いしたいと思いました。
● アレックスの声
和室をリビングとつなげ、ワンルームにするという工事で、住みながらの工事ですとご負担がかかってしまうところでしたが、お客様のご協力がございましてとてもスムーズに進めることができました。まことにありがとうございました。今後共宜しくお願い申し上げます。
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回答日 工事内容
2003/10/15 【部位別リフォーム】キッチン
● お客さまの声
ご担当頂いた橘様には本当に感謝いたしております。私どもの小さな、細かい要求にも快く対応して頂きました。こちらと致しましては初めてのリフォームだったので、リフォーム工事とはどういうものかというものが分からず、少し、余計な事や、素人じみたことなども多々申し上げましたが、橘様はその都度分かりやすいご説明をして下さり、本当に信頼が持てました。今回は小さなリフォーム工事でしたが、次回の大規模はリフォーム工事の際には是非ともアレックスの橘様にお願いしたいと思っております。ご本人の前ではなかなか申し上げられなかったのですが、この場をお借りいたしまして心よりお礼を申し上げます。
● アレックスの声
いろいろとお褒めのお言葉を頂戴いたしまして誠に有難うございました。こちらもスケジュールの件などで大変ご迷惑をお掛けしたのにも関わらず、気持ちよく了解して下さり、お陰様で私としても満足のいく仕上がりになったと思います。今後もご近所様として、長いお付き合いをさせて頂ければ幸いに存じます。誠に有難うございました。

回答日 工事内容
2003/8/4 【部位別リフォーム】浴室・キッチン・洗面室・トイレ・居室・玄関・屋内その他
● お客さまの声
賃貸の為のリフォームだったが、不動産会社までご紹介いただき、有り難かった。
● アレックスの声
お客様のリフォーム工事の見せ所は、今までダイニングとリビングがセパレートしていたので、賃貸ということも考え、木造の建物の柱を抜き、その分を鉄骨で補強して、広々空間にリビングダイニングと対面式キッチンを創りだしました。この為、古めかしい間取りが一新し、現代的な間取りに出来たと思います。アレックスとしてはお客様に本当に恵まれたと思っております。お客様の様々なご配慮により、アレックス社員一同及び現場の職人も、工事に専念出来たことを、この場をお借り致しまして、改めて心よりお礼申し上げます。
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